主に青森県三八上北地域に対応しております。
本社がある東北町、LIXILリフォームショップを構える十和田市・三沢市・八戸市を中心に、各店舗から車で概ね1時間〜1時間半圏内の近隣市町村をカバーしています。

【主な対応エリア】
三八地区： 八戸市、三戸町、五戸町、田子町、南部町、階上町、新郷村
上北地区： 十和田市、三沢市、野辺地町、七戸町、六戸町、横浜町、東北町、六ヶ所村、おいらせ町

上記以外のエリアにお住まいの方も、工事内容によっては対応可能な場合がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

予約なしでもご来場いただけますが、事前のご予約をおすすめしております。
特に土曜日や祝日は混み合うことが多く、せっかくお越しいただいてもお待たせしてしまう場合がございます。
事前にご予約をいただけますと、担当アドバイザーがしっかりと時間を確保し、お客様のお悩みにより寄り添うことが可能です。

新築時の図面（平面図、立面図など）があれば、コピーをご用意いただけると非常にスムーズです。
また、過去のリフォーム履歴や気になっている設備のカタログ・写真、既に他社様で見積依頼をされている場合はその資料等もございましたらぜひお持ちください。
お客様のこだわりをより正確に把握し、プロの視点からさらに良いプランをご提案するための参考にさせていただきます。

弊社では、お客様の意思に反するしつこい電話や、強引な訪問営業は一切行っておりません。
私たちは、お客様が納得して進めることが何より大切だと考えております。
お見積やプランをご提示した後は、お客様のペースでじっくりご検討ください。
もちろん、ご不明な点や追加のご相談があればいつでも対応いたしますが、弊社から契約を急かすようなお電話を差し上げることはございませんのでご安心ください。

無料で承っております。
お見積そのものはもちろん、正確なお見積に欠かせない「現地の状況確認」「採寸」、さらには「プランニング」まで、ご契約前にお金をいただくことは一切ございません。
「まずは概算だけ知りたい」「どんなリフォームができるか提案してほしい」という方も、まずはお気軽にお問い合わせください。

原則としてございませんが、工事を進める過程で判明した構造上の問題により追加費用が発生する場合もあります。
私たちは追加費用が発生しないよう、事前に綿密な現地調査を行っておりますが、壁の中や床下等、解体して初めて判明する「柱の腐食」や「シロアリ被害」などの不測の事態が稀にございます。
そのような場合は、まず状況をお客様へ写真や現地で報告し、修繕内容と追加費用をご提示します。
お客様のご承諾をいただく前に勝手に追加工事を行い、後から請求することは「絶対に」ございません。

もちろん可能です。
長くお住まいの場合、図面を紛失されているケースは珍しくありません。
その場合は、弊社スタッフが現地へ伺い、お住まいを採寸して「現況図」を作成した上で正確なお見積りを作成いたします。
現場調査に伴う出張費や作成費用が別途かかることはございませんのでご安心ください。

全く問題ございません。
お住まいは一生のうちに何度も行わない大切なお買い物です。
複数の会社様を比較し、ご家族で十分に納得して決めることが何より大切だと考えております。
その上で、弊社の提案内容を気に入っていただければ、これほど嬉しいことはありません。
他社様の図面やプランに対する「セカンドオピニオン」的なご相談も承っておりますので、お気軽にお声がけください。

工事内容によりますが、30分〜2時間程度お時間をいただきます。

【時間の目安】
部分的なリフォーム（トイレ、お風呂など）：30分〜1時間程度
全面リフォーム・増改築：1時間〜2時間程度

正確なお見積を作成するため、単なる採寸だけでなく、床下の状態や小屋裏、配管の経路なども細かく確認させていただきます。

はい、LIXIL以外のメーカー商品も幅広く取り扱っております。
弊社はLIXILリフォームショップの加盟店ですが、TOTO、タカラスタンダード、クリナップ、パナソニック等、主要メーカーの製品はすべてお取り寄せ・施工が可能です。
お客様のご要望や間取り、ご予算に合わせて、メーカーの枠にとらわれず最適な商品をご提案しておりますので、「このメーカーのこのキッチンが気になっている」といったご希望がございましたら、どうぞ遠慮なくお聞かせください。

喜んで承ります。
網戸の張り替えや水栓の交換から、お気軽にご相談ください。
私たちは三八上北地域の『住まいの総合窓口』として、地域のみなさまの「住まいの困った」を解決することを大切にしています。
「こんな小さなことを頼んでもいいのかな？」と遠慮される必要は全くありません。
お住まいの不便を感じたときは、いつでもお気軽にお声がけください。

もちろん可能です。
市街地など駐車スペースが限られた現場も数多く施工しております。
近隣の皆様の通行の妨げにならないよう、資材搬入のタイミングを細かく調整し、工事車両は近隣のコインパーキング等を利用するなど、万全の車両計画を立てて工事を進めます。
道路使用許可の手続きや近隣への事前説明も含め、弊社で責任を持って対応いたしますので、どうぞ安心しておまかせください。

多くの工事は住みながらでも可能です。
例えば「1階の工事中は2階で生活していただく」といったように、工事範囲を分けて工夫して進めることで、生活スペースを確保しながら工事できます。
ただし、間取り変更を伴う大規模なリノベーションや、水まわり（お風呂やトイレ）が長期間使えなくなる場合は、「工期短縮」や「騒音・ホコリによるストレス軽減」のために仮住まいをご提案することもございます。
お客様のご予算や生活スタイルに合わせて、最適なスケジュールを一緒に検討させていただきます。

もちろん、冬場の工事も承っております。
ただし、安全を最優先に判断させていただきます。
室内リフォームであれば天候の影響はほとんど受けず、通常通り進めることが可能です。
しかし、外壁や屋根などの外回り工事については、無理な工事でお客様や近隣にご迷惑をおかけしないよう、最新の気象情報を確認した上で積雪量や路面凍結等の影響により安全な施工が難しいと判断される場合は、時期をずらすなどのご提案をさせていただくこともございます。
その場合は冬のうちに計画を進め、雪解けとともに新生活を快適に迎えられるよう、地域の状況を熟知したスタッフがしっかりサポートします。

銀行振込、クレジットカード、リフォームローンのほか、現金でのお支払いにも対応しております。

【ご利用可能なお支払い方法】
・銀行振込
・クレジットカード払い
・ローン払い
・現金払い

現金でのお支払いも承っておりますが、防犯および紛失防止の観点から、弊社では「銀行振込」や「クレジットカード」等、記録の残るお支払い方法を推奨しております。 
お客様の大切なお預かり金の安全のため、ご理解とご協力をお願いできますと幸いです。

はい、マナーの徹底と厳格な現場管理を行っております。
弊社では、自社の施工スタッフだけでなく、全ての取引業者を対象に定期的な説明会を開催してマナー教育を行っております。
例えば、現場では室内完全禁煙はもちろん、敷地内や周辺での喫煙も原則禁止とし、吸い殻のポイ捨てなどは論外として厳しく指導しております。
現場管理については、担当アドバイザーを中心に弊社スタッフが定期的に巡回し、重要な工程や検査のタイミングには必ず立ち会って品質チェックを行います。
もし施工担当者に直接言いづらいことがあれば、担当アドバイザーが橋渡し役となりご要望を確実に現場へ伝えますので、些細なことでもご相談いただけると幸いです。

はい、もちろんです。
工事中の清掃や片付けは、毎日弊社スタッフおよび施工担当者が責任を持って行います。
工事箇所はもちろん、通り道なども傷や汚れがつかないよう、事前にしっかりと養生（シート等での保護）を施します。
道具の整理整頓も徹底し、お客様が工事中もできるだけストレスなく過ごせるよう、きれいな現場づくりを心がけます。

工事内容によりますが、工事開始前・工事中・完工後の各タイミングで、弊社スタッフが近隣にお住まいの方々へご挨拶に伺います。
工事中の騒音、粉塵、車両の駐車などにつきましても、近隣の皆様へのご迷惑を最小限に抑えるよう、マナーを守って細心の注意を払い作業を進めてまいります。

弊社は「工事賠償責任保険」に加入しております。
工事中は細心の注意を払って作業いたしますが、万が一、近隣様の塀や建物を傷つけてしまったり、お車に塗料が飛散してしまったりした場合には、加入している保険を適用して責任を持って修復・補償させていただきます。

私たちはお引渡し後からが本当のお付き合いの始まりと考えております。
担当アドバイザーをはじめとした弊社スタッフからの定期的なご連絡はもちろん、定期点検の実施等、末永く安心してお住まいいただける体制を整えております。
また、最新情報のお届けやイベント開催などを通じて、みなさまと恒久的なパートナーシップを築いていくことを大切にしています。

はい、積極的にご提案しております。
窓のリフォームやバリアフリー、省エネ改修等、その時々で活用できる「国」や「市町村」の補助金制度をご案内しております。
補助金申請は専門的で複雑なものが多いですが、基本的に弊社スタッフが申請手続きの代行やサポートを行います。
対象となる工事内容や条件、現在の予算状況等、最新の情報に基づきアドバイスいたしますので、まずはご遠慮なくお問い合わせください。

誠に恐れ入りますが、弊社では部品・商材のみの販売や調達は行っておりません。
私たちは、施工品質を維持し、末永く安心してお使いいただくため、プロの手による工事とアフター保証をセットで責任を持ってご提供することを大切にしているため、弊社での工事を前提としたご提案をさせていただいております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
なお、ご自身で手配される場合の「メーカーの問い合わせ先」や「入手方法」等のアドバイスは可能ですので、お困りの際はお問い合わせください。

ご紹介いただいた方・ご成約いただいた方の双方へ特典をご用意している「ご紹介制度」があります。
弊社で工事をさせていただいたお客様からのご紹介は、私たちにとって何よりの励みであり、この上ない喜びです。
ご紹介いただける場合は、ぜひ弊社スタッフまでお申し付けください。
大切なお知り合いの方へ、私たちが責任を持って丁寧に対応させていただきます。